10 principes des organisations efficaces

Selon Dr. Michael O’Malley, directeur de SullivanCotter, chargé de cours à la Yale School of Medicine et auteur (avec Warner Burke) de l’ouvrage « Entreprises saines et rentables », publié en 2022, il y a 10 principes des organisations efficaces ; L’équipe CIMACEF s’est basée sur les titres des dix principes, en développant leurs contenus selon ses ressources et expériences. Excellente lecture !

1. Encouragez la coopération: parvenir à un ordre institutionnel coopératif et réduire les intérêts personnels déstabilisants.

Il existe plusieurs façons d’encourager la coopération en organisme:

• Favoriser la communication : une communication ouverte et transparente est essentielle pour encourager la coopération entre les employés. Les managers peuvent organiser des réunions régulières et des séances de brainstorming pour encourager les employés à communiquer entre eux et à partager leurs idées.

 

• Encourager le travail d’équipe : Les projets en équipe peuvent encourager les employés à travailler ensemble et à partager leurs compétences et connaissances. Les managers peuvent organiser des ateliers ou des séminaires pour développer les compétences de travail d’équipe.

 

• Récompenser la collaboration : Les managers peuvent offrir des récompenses et des reconnaissances aux employés qui ont collaboré efficacement. Cela peut inclure des promotions, des bonus ou des avantages supplémentaires.

 

• Créer un environnement de travail favorable : Les managers peuvent créer un environnement de travail qui encourage la collaboration en fournissant un espace de travail confortable et stimulant, des outils de collaboration et de communication et en encourageant l’ouverture d’esprit et l’acceptation des idées différentes.

 

• Encourager la formation et le développement : Les managers peuvent encourager la formation et le développement des employés pour améliorer leurs compétences et connaissances et ainsi favoriser la coopération. Cela peut inclure des programmes de formation professionnelle, des conférences ou des séminaires pour encourager la croissance personnelle et professionnelle des employés.

 

2. Organisez-vous pour le changement: créer un état d’esprit positif pour le changement.

Organiser un organisme pour le changement peut être un processus complexe, mais il y a quelques étapes clés à suivre pour y parvenir :

 

• Définir une vision claire : Il est important de définir une vision claire pour l’organisme et de communiquer cette vision à tous les membres de l’équipe. La vision doit être alignée sur les objectifs stratégiques de l’organisme et doit être unifiée autour d’une mission commune.

 

• Évaluer les capacités de l’organisme: Il est important de comprendre les capacités de l’organisme actuelle et de déterminer où elle doit s’améliorer pour atteindre sa vision. Cela peut inclure l’identification des compétences des employés, des systèmes de gestion, des processus et des technologies actuelles.

 

• Identifier les obstacles au changement : Il est essentiel d’identifier les obstacles au changement et de les traiter de manière proactive. Les obstacles peuvent inclure la résistance au changement de la part des employés, des processus inefficaces ou des technologies obsolètes.

 

• Mettre en place une équipe de changement : Il est important de mettre en place une équipe de changement dédiée pour diriger le processus de changement. Cette équipe devrait comprendre des membres de différents départements pour s’assurer que les besoins de l’ensemble de l’organisme sont pris en compte. Aussi, une équipe d’experts et consultants externes compétents et chevronnés permettra de fiabiliser les choix, les solutions et les plans d’action de la direction et son équipe.

 

• Mettre en œuvre des mesures d’incitation : Il est important de mettre en place des mesures d’incitation pour encourager les employés à participer activement au processus de changement. Cela peut inclure des récompenses pour les contributions positives ou des formations pour aider les employés à s’adapter aux changements.

 

• Communiquer efficacement : Il est essentiel de communiquer régulièrement avec les employés et les parties prenantes pour les informer des progrès réalisés et pour répondre à leurs questions et préoccupations. Les communications doivent être transparentes et alignées sur la vision de l’organisme.

 

• Évaluer les résultats : Il est important de mesurer régulièrement les résultats pour s’assurer que les objectifs sont atteints et que les changements sont effectifs. Cette évaluation doit être basée sur des données fiables et des indicateurs clés de performance pour permettre des ajustements en cours de route si nécessaire.

 

3. Anticipez l’avenir: regarder au-delà des obstacles à proximité pour voir clairement ce qui se trouve au-delà.

Anticiper l’avenir d’un organisme peut sembler difficile, mais il y a plusieurs façons de le faire. Voici quelques étapes clés pour anticiper l’avenir d’un organisme:

 

• Analyse de l’environnement : Évaluer l’environnement externe dans lequel l’organisme évolue en considérant les tendances économiques, politiques, sociales et technologiques. Identifier les tendances et les changements significatifs qui peuvent affecter l’organisme dans le futur.

 

• Évaluation des forces internes : Évaluer les forces internes de l’organisme, y compris ses compétences, ses capacités et ses ressources. Identifier les domaines où l’organisme peut être en mesure de capitaliser sur ses forces pour répondre aux défis futurs.

 

• Évaluation des risques : Identifier les risques auxquels l’organisme est confronté et évaluer l’impact potentiel de ces risques sur l’organisme. Cela peut inclure des risques financiers, des risques de marché, des risques liés à la réglementation et des risques liés aux catastrophes naturelles.

 

•  Évaluation des opportunités : A l’instar de l’identification des risques, il va falloir aussi identifier les opportunités auxquelles se présentent à l’organisme, et qui pourraient avoir un impact potentiel positif matériel ou immatériel sur les intérêts de l’organisme. Cela peut inclure des opportunités liées au capital humain, commerciales, financières, de production des biens et services, de digitalisation et systèmes d’information.

 

• Élaboration de scénarios : Élaborer plusieurs scénarios possibles pour l’avenir de l’organisme en se basant sur les analyses de l’environnement, des forces internes et des risques. Cela permet de se préparer à différents avenirs possibles et de réagir rapidement aux changements inattendus.

 

• Développement d’une stratégie : Utiliser les analyses et les scénarios pour élaborer une stratégie pour l’organisme. Cette stratégie doit être flexible et adaptable pour répondre aux changements futurs.

 

• Suivi et évaluation : Surveiller régulièrement les résultats et les indicateurs clés de performance pour évaluer si la stratégie est efficace. Les ajustements peuvent être nécessaires pour s’adapter aux changements dans l’environnement externe ou interne.

 

En anticipant l’avenir de l’organisme, les dirigeants peuvent mieux préparer leur l’organisme aux défis futurs et améliorer sa capacité à répondre aux changements du marché.

 

4. Restez flexible: évoluer en fonction de la situation en réponse aux demandes des clients/du marché.

Pour rester flexible, un organisme peut adopter les pratiques suivantes :

• Établir une culture de l’innovation : Encouragez les employés à proposer de nouvelles idées et à expérimenter de nouvelles approches pour résoudre les problèmes. Créez un environnement où la prise de risques est encouragée et récompensée.

 

• Utiliser la technologie : Utilisez les outils technologiques pour automatiser les processus, améliorer la communication et faciliter la collaboration. Investissez dans les technologies qui peuvent aider à améliorer l’efficacité et la productivité de l’organisme.

 

• Établir des partenariats stratégiques : Établissez des partenariats avec d’autres organismes, fournisseurs ou prestataires de services pour diversifier vos sources d’approvisionnement et de ressources. Cela peut aider à réduire les risques et à offrir une plus grande flexibilité en cas de perturbations dans la chaîne d’approvisionnement.

 

• Développer une main-d’œuvre flexible : Offrez des horaires de travail flexibles, encouragez le travail à distance et offrez des possibilités de formation continue pour permettre aux employés de s’adapter aux nouvelles exigences de l’organisme.

 

• Pratiquer la gestion agile de projet : Adoptez une méthodologie agile pour la gestion de projet pour permettre une plus grande flexibilité dans l’adaptation aux changements et pour encourager la collaboration entre les membres de l’équipe.

 

• Surveiller l’environnement externe : Surveillez régulièrement l’environnement externe, y compris les tendances économiques, politiques et sociales, pour être prêt à réagir rapidement aux changements du marché.

  

5. Créer des espaces distinctifs: travailler dans un environnement sain et assurer la santé, la satisfaction et la performance des employés.

Créer des espaces distinctifs en organisme peut avoir plusieurs avantages. Voici quelques raisons pour lesquelles cela peut être bénéfique :

• Encourager la collaboration : Des espaces de travail conçus pour la collaboration peuvent faciliter les interactions et la communication entre les membres de l’équipe, ce qui peut stimuler l’innovation et améliorer la productivité.

 

• Favoriser la concentration : Des espaces de travail calmes et isolés peuvent aider les employés à se concentrer sur des tâches complexes ou nécessitant de l’attention, sans distractions ni interruptions.

 

• Améliorer la satisfaction des employés : Des espaces de travail confortables et agréables peuvent améliorer la satisfaction des employés et leur bien-être, ce qui peut contribuer à une culture d’organisme positive.

 

• Augmenter l’efficacité : Des espaces de travail bien conçus et organisés peuvent faciliter la recherche d’informations, la résolution de problèmes et l’exécution des tâches.

 

• Promouvoir l’identité de l’organisme: Des espaces de travail conçus pour refléter l’identité de l’organisme peuvent renforcer le sentiment d’appartenance des employés et contribuer à une culture d’organisme forte et cohérente.

 

 

6. Diversifiez votre main-d’œuvre et créez un environnement inclusif: créez un écosystème composé d’un grand nombre de collaborateurs différents pour améliorer la fiabilité et la résilience du système.

Diversifier la main-d’œuvre d’un organisme et créer un environnement inclusif peut aider à améliorer la performance de l’organisme, à attirer des talents diversifiés, à mieux comprendre les clients et à renforcer la réputation de l’organisme. Voici quelques stratégies pour y parvenir :

• Établir un engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion : Établissez un engagement ferme en faveur de la diversité et de l’inclusion en mettant en place des politiques et des procédures qui garantissent que tous les employés sont traités équitablement.

 

• Recruter de manière diversifiée : Élargissez les canaux de recrutement pour attirer des candidats de différents horizons. Évitez les préférences ou les stéréotypes en termes de critères de sélection. Évitez également la discrimination, qu’elle soit directe ou indirecte, lors du recrutement et de la sélection des candidats.

 

• Former le personnel sur la diversité et l’inclusion : Offrez des formations sur la diversité et l’inclusion pour aider les employés à mieux comprendre les questions liées à la diversité et à l’inclusion et à reconnaître les préjugés inconscients.

 

• Créer un environnement de travail inclusif : Créez un environnement de travail inclusif où les employés se sentent les bienvenus et respectés. 

 

• Promouvoir l’égalité des chances dans les niveaux de direction : Établissez des programmes de développement de carrière pour permettre aux employés méritants, compétents et éthiques d’accéder aux postes de direction.

 

• Évaluer les résultats : Évaluez régulièrement les résultats de vos efforts en matière de diversité et d’inclusion, en mesurant la diversité des employés, la satisfaction des employés et les performances de l’organisme. Utilisez ces données pour identifier les domaines à améliorer et ajuster vos stratégies en conséquence.

  

7. Promouvoir la croissance personnelle: mettre en place un programme efficace de gestion des talents d’orientation et de développement de carrière.

Promouvoir la croissance personnelle en organisme peut contribuer à améliorer la satisfaction des employés, la rétention des talents et la performance globale de l’organisme. Voici quelques stratégies pour encourager la croissance personnelle de vos employés :

• Offrir des opportunités de formation et de développement : Proposez des programmes de formation pour aider les employés à acquérir de nouvelles compétences et connaissances. Ces formations peuvent être proposées en interne ou en externe, selon les besoins de vos employés.

 

• Établir des objectifs de développement : Encouragez vos employés à définir leurs propres objectifs de développement professionnel et offrez-leur des ressources et des outils pour les aider à les atteindre.

 

• Fournir des feedbacks constructifs : Fournissez des feedbacks constructifs et réguliers à vos employés pour les aider à identifier leurs points forts et leurs domaines à améliorer.

 

• Offrir des opportunités de mentorat : Mettez en place un programme de mentorat pour permettre à vos employés de bénéficier de l’expérience et des conseils de personnes plus expérimentées (internes et externes).

 

• Encourager la participation à des projets : Encouragez vos employés à participer à des projets transverses ou à des groupes de travail pour leur permettre de développer de nouvelles compétences et de travailler en équipe.

 

• Proposer des avantages tels que des formations, des séminaires et des conférences : Offrez des avantages tels que des formations, des séminaires et des conférences pour permettre à vos employés de rester à jour sur les dernières tendances et pratiques de leur domaine.

 

8. Développer l’habilitation des collaborateurs: passer le pouvoir de décision aux autres pour donner l’assurance qu’il en résultera quelque chose de positif.

Le développement de l’habilitation des collaborateurs est un processus continu qui peut contribuer à améliorer la performance de l’organisme en permettant aux employés de prendre des décisions éclairées et de contribuer davantage aux objectifs de l’organisme. Voici quelques stratégies pour développer l’habilitation des collaborateurs en organisme:

• Développer une culture d’apprentissage continu : Encouragez vos employés à chercher constamment à apprendre et à se développer en proposant des opportunités de formation et de développement professionnel.

 

• Définir les responsabilités et les objectifs : Donnez à vos employés des objectifs clairs et des responsabilités définies pour leur permettre de prendre des décisions en connaissance de cause et de contribuer à la réalisation des objectifs de l’organisme.

 

• Donner aux employés une certaine autonomie : Offrez à vos employés un certain degré d’autonomie pour leur permettre de prendre des décisions et de résoudre des problèmes de manière indépendante.

 

• Fournir un feedback constructif : Fournissez à vos employés un feedback constructif et régulier pour leur permettre d’améliorer leur performance et de développer leurs compétences.

 

• Encourager la collaboration et la communication : Encouragez vos employés à collaborer et à communiquer entre eux pour partager des idées et des connaissances, résoudre des problèmes ensemble et améliorer les processus de l’organisme.

• Offrir des opportunités de leadership : Offrez des opportunités de leadership à vos employés pour les aider à développer leurs compétences en matière de gestion et de leadership, ainsi que leur confiance en eux.
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9. Récompensez les plus performants: mettre en place des plans de rémunération pour augmenter la satisfaction au travail et motiver les employés.

Récompenser les employés les plus performants peut contribuer à améliorer leur motivation, leur engagement et leur satisfaction au travail, tout en renforçant la performance globale de l’organisme. Voici quelques stratégies pour récompenser les plus performants en organisme:

• Reconnaissance publique : Offrez une reconnaissance publique à vos employés performants en les remerciant devant leurs collègues ou en publiant un article sur leur performance dans un bulletin interne ou sur les réseaux sociaux de l’organisme.

 

• Avantages financiers : Offrez des avantages financiers tels que des primes, des augmentations de salaire ou des bonus pour récompenser la performance de vos employés.

 

• Avantages non financiers : Offrez des avantages non financiers tels que des jours de congé supplémentaires, des opportunités de formation et de développement professionnel ou des avantages sociaux pour récompenser la performance de vos employés.

 

• Opportunités de développement professionnel : Offrez des opportunités de développement professionnel telles que des missions spéciales ou des projets stimulants pour permettre aux employés performants de se développer et de progresser dans leur carrière.

 

• Flexibilité : Offrez des horaires de travail flexibles ou des possibilités de travail à distance pour récompenser vos employés performants.

 

• Célébrations : Organisez des célébrations pour célébrer les réalisations de vos employés performants, comme des dîners ou des soirées d’organisme.

 

10. Favoriser une culture de leadership: créer des environnements sûrs encouragent les collaborateurs à interagir, à apprendre et à se développer de manière plus ouverte, durable et bénéfique

Favoriser une culture de leadership en organisme peut contribuer à améliorer la performance, l’innovation et la collaboration de l’ensemble des employés. Voici quelques stratégies pour encourager une culture de leadership en organisme:

• Développer des compétences en leadership : Offrez des opportunités de formation et de développement professionnel pour aider les employés à développer leurs compétences en leadership, à acquérir de nouvelles connaissances et à renforcer leur confiance en eux.

 

• Encourager la prise de responsabilité : Encouragez les employés à prendre des initiatives et à être responsables de leurs actions. En encourageant la prise de responsabilité, vous pouvez aider les employés à développer leur leadership et à contribuer davantage à l’organisme.

 

• Fournir un feedback constructif : Fournissez régulièrement des feedbacks constructifs à vos employés pour leur permettre d’améliorer leur performance et de développer leurs compétences en leadership.

 

• Encourager la participation et le partage : Encouragez la collaboration entre les employés pour encourager le partage des connaissances et des idées, et pour promouvoir la prise de décision collective.

 

• Fournir des opportunités de mentorat : Offrez des opportunités de mentorat pour aider les employés à développer leurs compétences en leadership en travaillant avec des mentors plus expérimentés.

 

• Établir une vision commune : Établissez une vision commune pour l’organisme et assurez-vous que tous les employés sont alignés sur cette vision. En faisant cela, vous pouvez aider à créer un environnement où chacun peut contribuer à la réalisation de cette vision.

 

• Encourager la prise de risque : Encouragez les employés à prendre des risques calculés pour stimuler l’innovation et la créativité en organisme.

 

Source : Michael O’Malley, PhD, est directeur de SullivanCotter, chargé de cours à la Yale School of Medicine et auteur (avec Warner Burke) de l’ouvrage « Entreprises saines et rentables », publié en 2022,  avec adaptation par l’équipe CIMACEF.